高郵湯莊記者：大家好，我是液壓機械專題報道的記者，今天有幸在揚州燁航見到揚州燁航的總經(jīng)理朱先生，朱經(jīng)理是燁航液壓機械經(jīng)理。揚州燁航也是我們國電液推桿規(guī)格很齊全的企業(yè)之一，有15年歷史的老牌企業(yè)，今天就讓朱總給我們講講關(guān)于電液推桿的情況。大家都知道，目前市場上電液推桿特別多，每家企業(yè)都在宣傳自家的設(shè)備。因為您是資深的液壓機械老板，想請您說說到底什么樣的電液推桿好？
朱經(jīng)理：一般來說我們會對客戶做一個參考意見，首先你要知道你的液壓機械適合多少的產(chǎn)品，針對你自己的產(chǎn)品適合的市場。。***個是要針對你的液壓市場，要選對你自己需要的產(chǎn)品，才有市場。我們會針對每位客戶給他們參考一個適合他們加工的電液推桿，選對設(shè)備以后就選品牌，選品牌的時候會參考一個性價比。
第二是企業(yè)的信譽，再一個就是售后服務(wù)，還要綜合考慮每位客戶的參考意見來選廠家的。我們是不會建議客戶不要聽某些廠家自己宣傳，誰都會說自己的設(shè)備好。我們揚州燁航做的就是實實在在的，就是針對我們的企業(yè)有什么樣的設(shè)備比較適合你，并不是對每位顧客說我們的設(shè)備什么都可以加工，我們會正確地引導(dǎo)客戶去選對設(shè)備。
高郵湯莊記者：揚州燁航是15年歷史老牌的企業(yè)，15年生存發(fā)展在中國來說非常不容易，那么成功的秘訣是什么？
朱經(jīng)理：***是質(zhì)量，我覺得質(zhì)量是一家企業(yè)生命根本；第二是信譽，因為客戶的口碑是非常非常重要的；再一個就是管理；還有售后服務(wù)，售后服務(wù)是一家企業(yè)非常重要的環(huán)節(jié)，誠信都在售后服務(wù)里面反映出來的。比如說您15多年前在我們企業(yè)買的產(chǎn)品，現(xiàn)在還能在我們這里買到一個配件，這也是我企業(yè)對您買了這個設(shè)備后的售后服務(wù)。還有產(chǎn)品的互換性，這些都要綜合考慮。揚州燁航這一點就做得比較好，15年以前的產(chǎn)品現(xiàn)在都能買到配件，這也是我們生存的根本。
記者：電液推桿磨損大容易出問題，售后服務(wù)非常重要，揚州燁航售后服務(wù)對買家有些什么樣的保障？
朱經(jīng)理：我們針對電液推桿的易損件，在材質(zhì)方面我們做了一些優(yōu)化，還有就是針對高端的客戶，整個的篩板采用進口材料的，所以我們是可以供客戶選擇的。還有關(guān)于售后服務(wù)，新的客戶對設(shè)備不太了解的時候，我們首先是作為一個電話指導(dǎo)，如果實在是有什么問題處理不了，我們會派人去現(xiàn)場指導(dǎo)他怎么完成這些操作。電液推桿的售后服務(wù)一直是做的比較好的，現(xiàn)在我們團隊有二十幾個售后服務(wù)人員，專門常年四季在外負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、給客戶服務(wù)、客戶走訪。
記者：您做了這么多年銷售，未來電液推桿會向什么方向發(fā)展？作為設(shè)備廠家，您覺得要做哪些變革才能跟上未來的發(fā)展方向？
朱經(jīng)理：目前來說，電液推桿***化，專用設(shè)備用得比較多了，也就是說它不再是一機多用。以前電液推桿它適合很多領(lǐng)域，是通用的，現(xiàn)在是向功能化、超細(xì)化、***化這些方面發(fā)展，我們公司未來新產(chǎn)品也是往這些方面發(fā)展，就是***化的設(shè)備比較多。
記者：感謝朱經(jīng)理，今天能夠接受我們的采訪，為我們做了這么多的介紹。
揚州燁航液壓機械有限公司***生產(chǎn)電液推桿以及電液推桿配套產(chǎn)品。
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